Existuje názor, že návrat nakúpených šperkov je nemožný - nápisy v obchodoch na to upozorňujú. Navrhujeme zistiť, či je to tak, a aké zákony diktujú pravidlá v tejto veci.
Elegantné náušnice, náramky a prstene z drahých kovov môžu byť skvelým darom alebo dokonca rentabilnou dlhodobou investíciou vlastných prostriedkov. Sú však situácie, keď aj najdrahšia dekorácia môže priniesť sklamanie. Majiteľ klenotu môže chýbať s veľkosťou alebo farbou, alebo môže odhaliť jasnú nevýhodu pri nákupe, napríklad zlomený zámok alebo navíjací kameň. Je možné vrátiť šperky do obchodu a ako to urobiť správne?
Dôvody na vrátenie
Hlavná vec, ktorú musíte mať na pamäti: dôvod na vrátenie šperkov môže slúžiť len ako výrobná chyba. Ak ste si kúpili výrobky s kameňmi, a tieto kamene sú ohromujúce alebo úplne vypadol - choďte do obchodu a napíšte žiadosť o opravu, vrátenie peňazí, výmenu za to isté alebo iné ozdobenie hodnoty.
Predávajúci (teda právnická osoba) je povinný prevziať náklady na preskúmanie sám. Avšak, ak ste boli odmietnutý, môžete si objednať vyšetrenie sami, a ak máte potvrdenú výrobnú vadu, požiadajte obchod v predsúdnom alebo súdnom poradí nielen o náklady na chybný produkt, ale aj o všetky náklady spojené so súdom a odbornými znalosťami.
Koľko času sa venuje vráteniu šperkov?
Podľa OST 117-3-002-95 "lehota na zistenie skrytých chýb výrobkov je stanovená 6 mesiacov od dátumu ich predaja prostredníctvom obchodných podnikov". V niektorých prípadoch predávajúci zavádza dlhšiu záručnú lehotu na svoje šperky, napríklad rok alebo dokonca dva - v tomto prípade by sa mali riadiť nimi. Vo všetkých ostatných situáciách - kupujúci má pol roka vrátiť šperky.
Mnohé obchody majú reklamy, ktoré hovoria, že klenoty nemôžu byť vymenené alebo vrátené, ale to je len čiastočne pravda. Vyhláška vlády Ruskej federácie zo dňa 1/19/1998 N 55 uvádza, že nie je možné vrátiť klenoty len v dobrej kvalite a ak máte výrobnú vadu, máte bezpodmienečné právo vrátiť takéto šperky - za predpokladu, že sú dodržané termíny, samozrejme.
Je potrebné poznamenať, že vrátenie šperkov do 14 dní, ak majú dobrú kvalitu, je tiež nemožné.
Čo je dôležité pamätať?
Šperky vracajte len vtedy, ak ste si istí, že sa skutočne vyskytla výrobná chyba. Vyšetrenie vždy ukáže, ako sa chyba získala. Je tiež dôležité si uvedomiť, že návrat vyžaduje prítomnosť relevantných dokumentov potvrdzujúcich skutočnosť nákupu v tomto obchode. Udržujte predajné a / alebo peňažné príjmy a značky. Z právneho hľadiska môžete požiadať o vrátenie dekorácie, a to aj bez toho, aby ste sa s vami skontrolovali, ale to spôsobí veľa ďalších ťažkostí a otázok.
Takže, odpovedajúc na otázku, je možné vrátiť šperky do obchodu, odpovedáme „áno“, ale s pozmeňujúcim a doplňujúcim návrhom, že klenoty budú akceptované len vtedy, ak je nejaká výrobná chyba. Postarajte sa o svoje obľúbené šperky a nezabudnite na svoje práva.